3.1. Організатор зобов’язується:

• Надати Клієнту інформацію про подорож, її програму, умови проживання, харчування та інші деталі.

• Організувати послуги згідно з програмою туру.

• Надавати підтримку Клієнту в рамках туру.

3.2 Організатор має право:

• Отримувати від Туриста необхідні документи та персональні дані туристів, які використовуються Організатором з метою бронювання Туристичного продукту, проведення належної підготовки до його реалізації.
• Відмовитись від виконання цієї оферти у випадку порушення Клієнтом зобов’язань по оплаті та анулювати раніше зроблене бронювання туристичного продукту без попередження,  з  утриманням  фактично  понесеннях  збитків Організатором  на  організацію Туристичного продукту.
• Організатор лишає за собою право змінювати кількість, порядок, час, кількість і проведення екскурсій.
• У виключних випадках, коли надання туристичних послуг не є можливим, замінити їх послугами рівної якості без утримання додаткової плати (включаючи, але не обмежуючись, зміну категорії каюти, класу обслуговування, категорії готелю). 
• Керівник групи (гід) має право від імені Організатора змінювати програму Туру, в залежності від погодних умов, фізичного стану Туристів, розкладу поромних переправ, авіаперельотів та інших обставин на особистий розсуд.
• Організатор має право змінювати кількість Туристів в групі, але загальна кількість немає перевищувати 10 осіб.
• Відмовитись від виконання оферти до дати початку Туру, за умови повернення Туристу сплачених коштів, крім випадків, коли це відбулось з вини Туриста.

3.2. Клієнт зобов’язується:

• Уважно ознайомитися з умовами цієї оферти, дотримуватися та виконувати всі умови у повному обсязі.
• Надати Організатору всі необхідні для бронювання Туристичного продукту документи та персональні дані Клієнтів (їх копії) в необхідній кількості примірників, а також перевірити правильність оформлення Документів на тур при їх отриманні.
• Забезпечити дотримання під час подорожі правил особистої безпеки, законодавства країн тимчасового перебування, в т.ч. митних, імміграційних, санітарних, протипожежних та інших правил, норм поведінки, громадського порядку, вимог культури та релігії, правил користування туристичними послугами, правил перебування на водних суднах, в готелях та інших об’єктах розміщення, а також відшкодовувати Організатору збитки, завдані неправомірними діями, включаючи випадки незаконної імміграції, порушення візового режиму, порушення правил повітряних перевезень, депортації, і т.п.
• Забезпечити виконання вимог дипломатичної представництва (уповноваженого візового центру) щодо їх особистого візиту для співбесіди чи з іншої причини в разі потреби, про що Організатор повідомляє Клієнта, невідкладно після отримання відповідного виклику (запрошення).
• У випадках відвідування країн з підвищеним рівнем епідеміологічного ризику забезпечити наявність необхідних щеплень та вакцинації. За запитом Організатора, надати документи, що підтверджують проведення таких щеплень і вакцинацій.
• Оплатити у повному обсязі вартість туристичного продукту в строк встановлений на сайті.
• У випадках здійснення поїздки на умовах групового обслуговування, забезпечити точне і неухильне виконання програми поїздки, рішень керівника групи (гіда) з усіх питань організації туру і переміщень групи.
• Оплатити фактично понесені Організатором витрати у випадку відмови від цієї оферти (як до, так і після початку поїздки).

3.3 Клієнт має право:

• Отримувати необхідну інформацію про туристичний продукт, а також інформацію про хід виконання Організатором замовлення.
• Вимагати належного надання туристичного продукту (туристичних послуг), замовленого та оплаченого у відповідності з програмою на сайті